«البنك التجاري بأبوظبي» يطلق خطة تحول تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي

بنك أبوظبي التجاري: تحول استراتيجي نحو الذكاء الاصطناعي

أعلن بنك أبوظبي التجاري عن إطلاق خطة تحول استراتيجي تهدف إلى دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في صميم أعماله. تمثل هذه الخطوة تحولاً محورياً في طريقة تشغيل البنك، حيث يسعى لتعزيز قدرته التنافسية وتحقيق قيمة مستدامة. تأتي هذه المبادرة في إطار استراتيجية متوسطة الأجل تم الإعلان عنها في 27 يناير 2025، مما يعكس التزام البنك بالابتكار والتطوير المستمر.

خريطة طريق شاملة لتطبيق الذكاء الاصطناعي

تتضمن خطة بنك أبوظبي التجاري خريطة طريق شاملة لتطبيق الذكاء الاصطناعي، حيث تم تحديد أكثر من 150 حالة استخدام سيتم تنفيذها بوتيرة متسارعة خلال السنوات المقبلة. تعتمد هذه الخطة على استثمارات نوعية في بنية تحتية مرنة وقابلة للتوسع، بالإضافة إلى قدرات الحوسبة السحابية وأنظمة البيانات المتقدمة. يهدف البنك من خلال هذه المبادرات إلى تقديم تجارب غير مسبوقة للعملاء، تتميز بالسرعة والسهولة، مع التركيز على تلبية متطلباتهم المتنوعة.

تعزيز التجربة العملاء

تسعى خطة التحول إلى تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات مبتكرة تشمل الموافقات الفورية والتحليلات الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. كما سيتم تصميم العروض خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء، مما يعزز من مستوى الرضا والولاء. بالإضافة إلى ذلك، ستتوفر خدمات الدعم الذكي على مدار الساعة، مما يسهل على العملاء الوصول إلى المعلومات والخدمات التي يحتاجونها في أي وقت.

رؤية القيادة ودعم التحول

أعرب معالي خلدون خليفة المبارك، رئيس مجلس إدارة بنك أبوظبي التجاري، عن أهمية هذه الخطة في تحقيق رؤية إمارة أبوظبي لجعل الذكاء الاصطناعي محوراً لمستقبلها الاقتصادي. وأكد أن هذه المبادرة تمثل فرصة استثنائية لتطوير نهج العمل وتقديم قيمة مستدامة للعملاء والمساهمين. من جانبه، أوضح علاء عريقات، الرئيس التنفيذي لمجموعة البنك، أن الذكاء الاصطناعي سيكون الركيزة الأساسية للنمو وتعزيز الإنتاجية والمرونة في خدمة العملاء.

تعزيز القدرات القيادية

لتسريع مسيرة التحول، قام بنك أبوظبي التجاري بتعزيز قدراته القيادية من خلال تعيين كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي، الذي سيتولى قيادة فريق متخصص لتطبيق المبادرات في مختلف المجالات. كما شكل البنك شراكات استراتيجية مع أبرز الشركات العالمية في مجال الذكاء الاصطناعي، مما يسهم في تسريع دمجه في عمليات اتخاذ القرار اليومية.

الالتزام بالمسؤولية والأمان

يؤكد بنك أبوظبي التجاري التزامه باستخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول، مع مراعاة أعلى معايير الأمان والموثوقية والمساءلة. تم إطلاق عدة منصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تُستخدم من قبل مجلس الإدارة وفرق الإدارة التنفيذية والموظفين، مما يعكس مستوى الجاهزية والقدرة على التنفيذ على نطاق واسع.

توسيع أجندة الذكاء الاصطناعي

مع اكتمال البنية التحتية الأساسية، يستعد بنك أبوظبي التجاري لتوسيع أجندة الذكاء الاصطناعي، بما يضمن تحقيق وتعزيز القيمة المستدامة والمحافظة عليها على المدى الطويل. هذه الخطوات تعكس التزام البنك بالابتكار والتطوير المستمر، مما يجعله في طليعة المصارف المبتكرة في هذا المجال.